เคล็ดลับเด็ดสำหรับธุรกิจบริการ
ธุรกิจบริการเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ผู้ประกอบการสนใจและเลือกทำเป็นธุรกิจของตนเอง ในการทำธุรกิจบริการนั้นผู้ประกอบการจะต้องมีความรู้และเข้าใจในเรื่องของการทำธุรกิจบริการก่อน เพื่อให้สามารถบริหารงานได้อย่างถูกต้อง สมบูรณ์ เหมือนที่ได้กล่าวไว้ในหนังสือเรื่อง The invisible touch ที่กล่าวถึงเรื่องการทำการตลาดสำหรับธุรกิจบริการไว้ โดยจะยกเพียงบางตัวอย่างให้หลายๆท่านได้อ่านกันดังนี้
การตั้งชื่อเป็นขั้นตอนแรกของการดำเนินงานในการผลิตสินค้าหรือบริการชนิดหนึ่ง การตั้งชื่อที่ดีควรจะสามารถบ่งบอกถึงลักษณะหรือรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการประเภทนั้นได้โดยที่ไม่ต้องหาข้อมูลก่อนเลือกซื้อ เห็นได้จากการที่ผู้บริโภคบางคนเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับกันอย่างแพร่หลาย เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภค นอกจากนี้การตั้งชื่อนั้นยังทำตัวเสมือนนักขายเงียบที่สามารถประชาสัมพันธ์ตัวมันเองได้โดยที่ไม่ต้องอาศัยผู้ขายในการโปรโมทสินค้าหรือบริการการตั้งชื่อจึงมีความสำคัญกับธุรกิจเป็นอย่างมาก
การตั้งราคางานบริการไม่สามารถที่จะกำหนดราคามาตรฐานได้ เนื่องด้วยปัจจัยหลายๆอย่างที่จะมาเป็นตัวกำหนดและควบคุมการตั้งราคาของธุรกิจบริการแต่ละประเภท เราอาจใช้สูตรในการหาราคางานบริการคือ
สูตรการหาราคางานบริการ : ความรู้สึกของคุณค่างานบริการ – ราคา = คุณค่า
การตั้งราคานั้นผู้ตั้งราคาควรดูว่าเหมาะสมกับงานบริการหรือไม่เพราะราคาที่แพงเกินไปอาจเป็นที่สนใจในหมู่ผู้บริโภคเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
การบรรจุหีบห่อการบรรจุหีบห่อควรทำให้มีเอกลักษณ์เมื่อมีผู้พบเห็นสามารถที่จะบอกเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าหรืองานบริการชนิดนั้นได้เลย เหมือนกับเปลือกส้มที่สามารถบ่งบอกรสชาติของตัวมันเองหรือเสื้อกราวน์ เสื้อที่หมอที่ดูเก่งและน่าเชื่อถือจะใส่กัน
ความสัมพันธ์องค์ประกอบทุกอย่างภายในธุรกิจบริการต้องมีความสัมพันธ์กันไม่ว่าจะเป็นการตั้งชื่อสินค้า การตั้งราคาและการบรรจุหีบห่อ สิ่งเหล่านี้เมื่อนำมารวมกันอย่างลงตัวย่อมทำให้เกิดความสัมพันธ์ซึ่งส่งผลในลัพธ์ในแง่ดีต่อธุรกิจบริการเอง
